PDCA2015系列专题讲座－1

2015年专题讲座之一：教练技术与PD

线上讨论贴

俞禾:

大家好！我们的线上交流将于13：00—14：00举行。我们有三个话题可以分享：

1.从专题分享中你听到什么感兴趣的内容？

2.对专题分享中的概念或观点有什么问题或评论？

3.对此专题内容有什么建议？期待一会儿线上见！

今天交流的第一个话题是从专题分享中你听到什么感兴趣的内容

王蕾 :

刚听完，很受启迪，尤其是找到背后的意图和逻辑层次这个环节。我本人也是受俞禾老师推荐参加了教练课程的学习，受益匪浅。

俞禾 :

谢谢王蕾的分享。我也很好奇学习教练对你开展正面管教工作坊有什么帮助？

教练是辅助人们从自身的角度找到解决方案，成长并成功的人。是提问者、陪伴者和问责人。帮助他人认识问题、开发潜力、自己找到资源和解决方案。

教练的三个相信是：每个人都是完整的、具有全部资源的，有创造性的。这也成为了我作为PD讲师对学员的信念，我相信通过课堂上活动的体验和学员自己的分享，他们可以利用自己的资源找到解决方案。没有人比他们更了解自己和自己的孩子，也只有他们才能找到最适合自己的解决方案。教练的心态让我放下了很多对学员和活动效果的期待。

wendy ye :

这三个相信很Powerful

俞禾 :

是的，如月老师，非常赋能。

当我们作为讲师带导工作坊时，我们的领导力风格对工作坊是一个很重要的影响因素。下面这个工具可以帮助大家发现自己的领导力风格。 1.你会因为一个人具有什么品质而尊重他？【写下这个品质】 2.你不尊重表现出什么品质的人？【写下来】 3.别人会说你有什么样的领导力风格（你对别人具有怎样的影响力）？ 4.你认为自己的领导力是什么？三年之后，你希望别人会说你是个怎样的讲师？

俞禾 :

有人回答了上面的几个问题了吗？

wendy ye :

我也在边听边看讨论呢！有很多新概念呢，听过的伙伴可以参与讨论

俞禾 :

四种主要的领导力风格：指挥官（发号施令）英雄（像我一样做）教师（教授别人）教练（给别人赋能）你认为你的领导力风格更接近哪一个？你希望自己在PD工作坊上呈现出的领导力是哪种风格？我喜欢的领导力风格是教练式的，我也希望自己能够做到，也正在实践和体验中。

关于高品质聆听PD讲师作为带导者的特点和PD课堂注重体验和分享的特点，决定了PD讲师具有高品质聆听能力的重要性。艾伯特.梅拉比安（Dr.Albert Mehrabian）博士的研究结果表明，人们在沟通中，有55%的信息来自于非语言性的眼神、面部表情、手势、身体姿势。沟通信息的33%来自于音质、音量、语调、语速等表达方式。而仅有7%的信息来自人们使用的语言。高品质的聆听包含倾听这三方面的信息。

倾听的三个阶段，第1阶段.以自我为中心的倾听以自己的观点进行判断，按照自己的意愿倾听。表现出来的行为：为了让别人认为我是好人，所作出的适当的行为。没有集中在对方，倾听中间做些小动作。将对方说的话按照自己的理解解释，并对对方产生影响力。为了证明自己是对的儿找出可以进行反击的漏洞。为了得到一些特定的信息而无视其他方面。思考和准备接下来要说的话。第2阶段.以对方为中心的倾听集中在对方，根据对方的语气、速度、态度等给出反应，用眼神交流。第3阶段：3F倾听倾听事实（fact）——关键词、感受（feel）——感受的词和聚焦（focus）——意图【倾听对方真正的情感与意图，根据直觉与洞察力倾听对方的优点或卓越性。进行沟通时先看到的事实、感受和意图，再表达自己的事实、感受和意图。】

俞禾:

练习：完成一次高品质的聆听练习：聆听你的家人至少30分钟，特别留意语言以外的信息，并记录下来：专注地倾听，保持尊重的心态对方在沟通中具体说了什么全面观察，感受非语言信息对方的肢体语言在表达什么放空自我，用心聆听。对方想表达的意图是什么？

作为教练，很重要的一项能力就是提问。作为PD讲师，我们在带导时也会经常用到启发式提问。教练的提问工具中有一个叫grow提问。主要有下面几个步骤。 Goal：目标想要实现的一个目标是？ Reality：现实在现实层面上难以实现的理由是？ Options:选择即使有困难，实现目标的三种选择是什么？ Will:意愿如果从三个选择中选择一个，是哪一个？大家可能发现，这个提问方式帮助人们聚焦目标，并且挖掘自己所具有的资源，聚焦与解决方案。

廖静波 :

非常感谢俞禾的分享,也正解决了我的昨天上课时的一个困惑也想分享这个困惑

俞禾 :

谢谢你的支持！

廖静波 ：

一位家长非常赞成在日常惯例表中加入奖励

做得好就画小星星，兑现奖品

可是正面管教是不支持奖励和贿赂的

我当时就直接说出我的观点

但是我觉得这样就是在评价家长，让他不安全了怎么办呢?

从今天的分享来看，我觉得是不是从他的意图出发，即是不是先表达他的意图，即让孩子有好习惯和自律

然后在他感觉安全的情况下，再来用启发式问题引导他思考这样的弊端

比如：如果孩子在没有任何奖励的情况下会怎么做了呢

他对这个奖励要是没有兴趣了呢

你是关注孩子对物品的奖励更感兴趣，还是更关注孩子对自我管理能力的提升

昨天我就一直很困惑这个问题

俞禾 :

精准的领悟和觉察！静波的分享让我很受启发。我自己虽然知道这些工具，但离活出来和做出来还是很有差距。

俞禾 :

当我们想评判时，聚焦正向意图是有效的提醒！

廖静波 :

但你今天给我的启发，我记录在自己的教学笔记中：当家长有不同意见时，不要轻率否定和批判，要采用积极倾听，多用启发式问题，引入教练技术，引导其从意图和需求出发，想出其他更多办法，营造相信、接纳和安全的环境。

俞禾 :

向静波学习！谢谢你的提醒！

廖静波:

我在你的分享中，感受到了无私和正能量

廖静波 :

这个爱的中心练习也很好，也可以借鉴到课堂上，呵呵

俞禾 :

谢谢！过奖！

廖静波 :

另外，我想请教一个问题

在从广州回来后，我就一直困扰招生的问题

我不知道怎么去招生

这让我很沮丧和挫败

我自己也在不断调整心态，也计划了明年要做的事情

俞禾 :同感！我也是啊。现在能做的就是做好手边的事，不想那么多。

廖静波 :

比如，调整心态，从爱和分享的角度去上体验课

多到机构上体验课

另外，我就不知怎么办了，呵呵

俞禾:

我是缺乏愿景，成就动机不强。

廖静波 :

是的，这个也挺重要

俞禾：

我目前就是做好自己的时间管理，把手头的几个活动安排好，可能做着做着机会就来了。

廖静波 :

是的，我也觉得，活在当下，带着爱来活在当下

俞禾:

赞同！

廖静波 :

我在看你上次的分享

非常感谢俞禾的分享也解决了我在昨天上课时的一个困惑，也想分享这个困惑

王蕾：

教练技术让我对PD讲师的带导角色有了更深的体会，相信每个人都是有资源的，都是有创造性的，可以自我成长的，这样在工作坊上就会放下期待，讲师自己平静了有力量了，相信家长了，他们就能更好感到安全，打开心扉。

体验活动有个叫带着“爱”说不，这个活动刚开始做家长放映没感觉，在最近的一期工作坊中家长们反映很好！这也是个很好的有关和善与坚定并行很好的练习。教练的状态对我做这个活动帮助很大。

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胡霞方 January 26, 2015 at 8:44pm

2015年专题讲座之一：教练技术与PD

线上讨论贴

俞禾:

大家好！我们的线上交流将于13：00—14：00举行。我们有三个话题可以分享：

1.从专题分享中你听到什么感兴趣的内容？

2.对专题分享中的概念或观点有什么问题或评论？

3.对此专题内容有什么建议？期待一会儿线上见！

今天交流的第一个话题是从专题分享中你听到什么感兴趣的内容

王蕾 :

刚听完，很受启迪，尤其是找到背后的意图和逻辑层次这个环节。我本人也是受俞禾老师推荐参加了教练课程的学习，受益匪浅。

俞禾 :

谢谢王蕾的分享。我也很好奇学习教练对你开展正面管教工作坊有什么帮助？

教练是辅助人们从自身的角度找到解决方案，成长并成功的人。是提问者、陪伴者和问责人。帮助他人认识问题、开发潜力、自己找到资源和解决方案。

教练的三个相信是：每个人都是完整的、具有全部资源的，有创造性的。这也成为了我作为PD讲师对学员的信念，我相信通过课堂上活动的体验和学员自己的分享，他们可以利用自己的资源找到解决方案。没有人比他们更了解自己和自己的孩子，也只有他们才能找到最适合自己的解决方案。教练的心态让我放下了很多对学员和活动效果的期待。

wendy ye :

这三个相信很Powerful

俞禾 :

是的，如月老师，非常赋能。

当我们作为讲师带导工作坊时，我们的领导力风格对工作坊是一个很重要的影响因素。下面这个工具可以帮助大家发现自己的领导力风格。 1.你会因为一个人具有什么品质而尊重他？【写下这个品质】 2.你不尊重表现出什么品质的人？【写下来】 3.别人会说你有什么样的领导力风格（你对别人具有怎样的影响力）？ 4.你认为自己的领导力是什么？三年之后，你希望别人会说你是个怎样的讲师？

俞禾 :

有人回答了上面的几个问题了吗？

wendy ye :

我也在边听边看讨论呢！有很多新概念呢，听过的伙伴可以参与讨论

俞禾 :

四种主要的领导力风格：指挥官（发号施令）英雄（像我一样做）教师（教授别人）教练（给别人赋能）你认为你的领导力风格更接近哪一个？你希望自己在PD工作坊上呈现出的领导力是哪种风格？我喜欢的领导力风格是教练式的，我也希望自己能够做到，也正在实践和体验中。

关于高品质聆听PD讲师作为带导者的特点和PD课堂注重体验和分享的特点，决定了PD讲师具有高品质聆听能力的重要性。艾伯特.梅拉比安（Dr.Albert Mehrabian）博士的研究结果表明，人们在沟通中，有55%的信息来自于非语言性的眼神、面部表情、手势、身体姿势。沟通信息的33%来自于音质、音量、语调、语速等表达方式。而仅有7%的信息来自人们使用的语言。高品质的聆听包含倾听这三方面的信息。

倾听的三个阶段，第1阶段.以自我为中心的倾听以自己的观点进行判断，按照自己的意愿倾听。表现出来的行为：为了让别人认为我是好人，所作出的适当的行为。没有集中在对方，倾听中间做些小动作。将对方说的话按照自己的理解解释，并对对方产生影响力。为了证明自己是对的儿找出可以进行反击的漏洞。为了得到一些特定的信息而无视其他方面。思考和准备接下来要说的话。第2阶段.以对方为中心的倾听集中在对方，根据对方的语气、速度、态度等给出反应，用眼神交流。第3阶段：3F倾听倾听事实（fact）——关键词、感受（feel）——感受的词和聚焦（focus）——意图【倾听对方真正的情感与意图，根据直觉与洞察力倾听对方的优点或卓越性。进行沟通时先看到的事实、感受和意图，再表达自己的事实、感受和意图。】

俞禾:

练习：完成一次高品质的聆听练习：聆听你的家人至少30分钟，特别留意语言以外的信息，并记录下来：专注地倾听，保持尊重的心态对方在沟通中具体说了什么全面观察，感受非语言信息对方的肢体语言在表达什么放空自我，用心聆听。对方想表达的意图是什么？

作为教练，很重要的一项能力就是提问。作为PD讲师，我们在带导时也会经常用到启发式提问。教练的提问工具中有一个叫grow提问。主要有下面几个步骤。 Goal：目标想要实现的一个目标是？ Reality：现实在现实层面上难以实现的理由是？ Options:选择即使有困难，实现目标的三种选择是什么？ Will:意愿如果从三个选择中选择一个，是哪一个？大家可能发现，这个提问方式帮助人们聚焦目标，并且挖掘自己所具有的资源，聚焦与解决方案。

廖静波 :

非常感谢俞禾的分享,也正解决了我的昨天上课时的一个困惑也想分享这个困惑

俞禾 :

谢谢你的支持！

廖静波 ：

一位家长非常赞成在日常惯例表中加入奖励

做得好就画小星星，兑现奖品

可是正面管教是不支持奖励和贿赂的

我当时就直接说出我的观点

但是我觉得这样就是在评价家长，让他不安全了怎么办呢?

从今天的分享来看，我觉得是不是从他的意图出发，即是不是先表达他的意图，即让孩子有好习惯和自律

然后在他感觉安全的情况下，再来用启发式问题引导他思考这样的弊端

比如：如果孩子在没有任何奖励的情况下会怎么做了呢

他对这个奖励要是没有兴趣了呢

你是关注孩子对物品的奖励更感兴趣，还是更关注孩子对自我管理能力的提升

昨天我就一直很困惑这个问题

俞禾 :

精准的领悟和觉察！静波的分享让我很受启发。我自己虽然知道这些工具，但离活出来和做出来还是很有差距。

俞禾 :

当我们想评判时，聚焦正向意图是有效的提醒！

廖静波 :

但你今天给我的启发，我记录在自己的教学笔记中：当家长有不同意见时，不要轻率否定和批判，要采用积极倾听，多用启发式问题，引入教练技术，引导其从意图和需求出发，想出其他更多办法，营造相信、接纳和安全的环境。

俞禾 :

向静波学习！谢谢你的提醒！

廖静波:

我在你的分享中，感受到了无私和正能量

廖静波 :

这个爱的中心练习也很好，也可以借鉴到课堂上，呵呵

俞禾 :

谢谢！过奖！

廖静波 :

另外，我想请教一个问题

在从广州回来后，我就一直困扰招生的问题

我不知道怎么去招生

这让我很沮丧和挫败

我自己也在不断调整心态，也计划了明年要做的事情

俞禾 :同感！我也是啊。现在能做的就是做好手边的事，不想那么多。

廖静波 :

比如，调整心态，从爱和分享的角度去上体验课

多到机构上体验课

另外，我就不知怎么办了，呵呵

俞禾:

我是缺乏愿景，成就动机不强。

廖静波 :

是的，这个也挺重要

俞禾：

我目前就是做好自己的时间管理，把手头的几个活动安排好，可能做着做着机会就来了。

廖静波 :

是的，我也觉得，活在当下，带着爱来活在当下

俞禾:

赞同！

廖静波 :

我在看你上次的分享

非常感谢俞禾的分享也解决了我在昨天上课时的一个困惑，也想分享这个困惑

王蕾：

教练技术让我对PD讲师的带导角色有了更深的体会，相信每个人都是有资源的，都是有创造性的，可以自我成长的，这样在工作坊上就会放下期待，讲师自己平静了有力量了，相信家长了，他们就能更好感到安全，打开心扉。

体验活动有个叫带着“爱”说不，这个活动刚开始做家长放映没感觉，在最近的一期工作坊中家长们反映很好！这也是个很好的有关和善与坚定并行很好的练习。教练的状态对我做这个活动帮助很大。

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月专题讲座

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